Czy umiejętności miękkie przydają się na rynku pracy?

Rynek pracy musi nieustannie dostosowywać się do rynków konsumenckich. Z tego powodu od pracowników wymaga się co jakiś czas opanowania zupełnie nowych umiejętności. Kiedyś wystarczyła sama obsługa maszyn i urządzeń, później zdolność odróżnienia swojej oferty na tle konkurencji. Dziś wiele branż stawia na kompetencje miękkie. Czym są i jak można je wykorzystać w pracy?

Na kompetencje miękkie składają się zdolności osobiste i interpersonalne sprawiające, że pracownik jest postrzegany jako dobry partner do rozmowy, osoba empatyczna i godna zaufania.

W przeciwieństwie do umiejętności twardych, takich jak znajomość oprogramowania komputerowego i języków obcych czy certyfikaty potwierdzające zdobyte kwalifikacje, kompetencji miękkich nie da się zmierzyć za pomocą liczb. Stosuje się raczej skale ze skrajnościami mocno-słabo rozwinięta umiejętność.

Kompetencje miękkie poniekąd wynikają z osobowości pracownika. Można wśród nich wyróżnić takie, które będą szczególnie przydatne na rynku pracy. Należą do nich kreatywność, myślenie strategiczne i przyczynowo-skutkowe, odporność na stres, asertywność, zdolność mediacji i pracy w zespole, a także bardzo obecnie pożądana umiejętność skutecznej komunikacji.

Nietrudno zauważyć, że wymienione zdolności ułatwiają nie tylko pracę zawodową, ale i życie osobiste. Posiadająca je osoba doświadcza mniejszego stresu przy wykonywaniu czynności należących do jej obowiązków służbowych, ale ponadto lepiej radzi sobie z nieprzewidzianymi, stresującymi sytuacjami na co dzień.

Właściwie łatwiej byłoby wskazać, w których zawodach kompetencje miękkie nie są przydatne. Znajdują one zastosowanie podczas kontaktu z klientem, przełożonymi, podwładnymi czy kolegami. Istnieje jednak grupa zawodów, w których kompetencje miękkie są szczególnie przydatne.

Przejrzyj ogłoszenia w kategorii praca w Puławach na GoWork.pl – z łatwością wyszukasz oferty, w których rekruterzy podkreślają znaczenie umiejętności miękkich. Do stanowisk najmocniej z nimi powiązanych należą m.in. przedstawiciel handlowy, pracownik obsługi klienta, nauczyciel, ale także pracownicy branży beauty czy medycznej, od których podejścia zależy skuteczna komunikacja z klientem czy pacjentem.

Wysoki poziom umiejętności miękkich będzie atutem kandydata na stanowisko w gastronomii – np. kelnera czy barmana. Są one absolutnie konieczne do pracy z dziećmi i z seniorami, a także z grupami – potrzebuje ich zatem zarówno niania, jak i opiekun wycieczki.

Kompetencje miękkie są również niezbędne na każdym stanowisku kierowniczym. Tylko posiadający je przełożony będzie w stanie sprawnie zarządzać zespołem, rozwiązywać ewentualne konflikty i występować w imieniu pracowników przed zarządem firmy.

Obawiasz się, że twoje kompetencje miękkie nie są na najwyższym poziomie? W dużej mierze wynikają one z twojego charakteru. Jednakże łączenie ich wyłącznie z ekstrawertyzmem jest bardzo błędne – również introwertycy mogą odznaczać się bardzo wysokim poziomem umiejętności miękkich, takich jak empatia czy umiejętność słuchania.

W związku z rozwojem rynku i jego nastawieniem na kompetencje miękkie powstało wiele kursów i szkoleń służących ich rozwojowi. Możesz popracować nad swoją asertywnością, skutecznością komunikacji czy zdolnością planowania zajęć własnych oraz zespołu, którym kierujesz.